ما تحتاج إلى معرفته قبل شراء الأثاث من موقع Wayfair

الحقيقة حول Wayfair

قبل عامين ، انتقلنا إلى منطقة بها مدارس أفضل ، مما يعني غرف نوم أصغر للأطفال. لأشهر ، كنت غير متأكد مما يجب فعله بغرفهم المزدحمة. نظرًا لأن الغرف كانت صغيرة ، فقد قررت أن التخزين تحت السرير كان حلاً جيدًا. إذا كان بإمكان الأطفال تخزين جميع ملابسهم في أدراج أسفل أسرتهم ، فلا داعي لخزانة الملابس تشغل مساحة في غرفتهم. زرت متاجر أثاث متعددة ولم أجد ما أريده ... أو أن ما وجدته أصابني بصدمة لاصقة.

لقد سمعت عن Wayfair ، متجر الأثاث عبر الإنترنت ، لكنني كنت مترددًا في السير في هذا الطريق. أخيرًا ، غير قادر على العثور على ما أريد بسعر يمكنني تحمله ، قررت أن أجربهم. هذا ما اكتشفته.

هل وايفير شرعي؟

إذا لم تكن قد سمعت عن Wayfair بطريقة ما ، فقد تتساءل عما إذا كانت شركة شرعية أم مجرد عملية احتيال عبر الإنترنت ، ولكن لا تقلق: Wayfair شرعية! أعني بذلك أنها شركة معروفة ومحترمة حيث يمكنك شراء الأشياء بضمان معقول ... على الرغم من احتمال وجود أخطاء أو تلف أو تأخير ، ستحصل في النهاية على ما دفعته مقابل.

فوائد استخدام Wayfair

إن الشيء العظيم في Wayfair هو أنك ستجد المزيد من خيارات الأثاث ونطاق أسعار أوسع مما ستجده في معظم متاجر الأثاث. هذا أمر إيجابي كبير: من المرجح أن تجد ما تحتاجه بأسعار يمكنك تحملها. يمكن أن يكون التسوق بالمقارنة عبر الإنترنت أسهل بكثير من القيادة من متجر لآخر. عادة ما يكون الشحن مجانيًا ، وسيتم توصيل جميع العناصر إلى باب منزلك.

ما اشتريته من Wayfair وكم دفعته:

• لقد بحثت عن "أسرة بها تخزين" ووجدت خيارات متعددة ، العديد منها يأتي بأكثر من لون واحد. استقرت على سريرين من نوع Allenville Storage Platform من الإسبريسو والجوز. اشتريت سريرًا بحجم كوين وسريرًا بالحجم الكامل مقابل 835 دولارًا ، بما في ذلك الضرائب. كان الشحن مجانيًا. كما أنني حصلت على تمويل لمدة عام.
• بدلاً من طاولة السرير الجانبية ، اشتريت وحدات رفوف بطول 11.6 × 11.6 بوصة لوضعها بجانب الأسرة. تكلفة كل رف 26 دولارًا.
• كما اشتريت مكاتب وكراسي جديدة. خرج هؤلاء إلى 300 دولار.
• بحوالي 2500 دولار ، تمكنا من تزويد الأطفال بأثاث جديد ، والآن تبدو غرفهم مرتبة وواسعة.

إيجابيات وسلبيات الشراء على Wayfair

المشاكل مع Wayfair

إذا كان عليّ تلخيص مشاكل استخدام Wayfair ، فسأقول هذا:

• من الصعب اتخاذ قرار مستنير قبل أن تشتري شيئًا عبر الإنترنت. نظرًا لأنه لا يمكنك لمس تلك الملاءة أو الجلوس على تلك الأريكة ، فأنت لا تعرف حقًا ما إذا كنت ستحبها بمجرد وصولها.
• نتيجة لذلك ، يجب أن تكون مستعدًا للجهد الإضافي وتكلفة إرجاع العناصر ، ومن أجل القيام بذلك بنجاح ، يجب اتباع القواعد والمواعيد النهائية الصارمة.
• سيتعين عليك الانتظار لفترة أطول للاستمتاع بعملية الشراء ، لأن التسليم يستغرق وقتًا.
• ستتطلب معظم العناصر التجميع. ستحتاج إلى الأدوات والوقت والصبر والقليل من المعرفة لتجميعها معًا.
• في بعض الأحيان ، تختفي العناصر أو تتلف في البريد ، ويتطلب إصلاح هذه المشكلات وقتًا وجهدًا إضافيين.
• إنه لأمر رائع أن يتم تسليم الأشياء ، لكن كل البلاستيك والكرتون المهدر الذي يستخدمونه في التغليف يضر بالبيئة ويصعب التخلص منه.

بمعنى آخر ، تنطبق جميع المشاكل المحتملة للتسوق على Wayfair على التسوق في أي مكان عبر الإنترنت.

جمعية Wayfair

من الواضح أنه إذا اشتريت عبر الإنترنت ، فسيأتي أثاثك بقطع متعددة يجب أن تجمعها أنت. (على الرغم من أن Wayfair تقدم التجميع أيضًا ، مدعومًا من handy.com ، وتختلف التكلفة حسب العنصر.) ولكن إذا قررت تجميع كل شيء بنفسك ، فإليك ما تتوقعه.

• جاء كل سرير اشتريناه في خمسة صناديق ثقيلة. سريرين يعني ما مجموعه عشرة صناديق.
• قامت UPS بتسليم الصناديق العشرة على مدار خمسة أيام تقريبًا ، لذلك كان لدينا صناديق عملاقة مخزنة داخل بابنا وفي مكتبنا بالطابق السفلي حيث انتظرنا ظهور جميع القطع.
• نظرًا لأن الصناديق كانت ثقيلة ، فتحتها في الطابق السفلي وقمت بعدة رحلات بالطابق العلوي مع أجزاء مختلفة من كل ما كنت أقوم ببنائه.
• تتكون التعليمات إلى حد كبير من صور توضح كيف تسير كل قطعة معًا.
• عندما قمت ببناء سريرنا الكامل ، بدأت أولاً باللوح الأمامي. قبل تجميع أي شيء ، تحققت من أن لديّ جميع الأجهزة المطلوبة. ثم درست تعليمات التجميع وربطت كل جزء على الورق بكل عنصر كنت قد وضعته على الأرض. بمجرد أن أصبحت واثقًا من أنني فهمت التعليمات ، فقد جمعت كل شيء معًا. كان الأمر سهلاً بشكل مدهش. استغرق تجميع كل سرير حوالي ساعتين.

هل تعليمات التجميع مضمنة؟

لا يأتي الأثاث في معظمه بتعليمات (نصية) مكتوبة ، لكنها توفر تعليمات مرئية سهلة الفك للتجميع.

هل يتم تضمين أجهزة التجميع؟

نعم ، يجب أن يرسلوا كل ما تحتاجه لتركيب أثاثك. إذا نسوا ، فما عليك سوى تقديم تقرير في غضون 30 يومًا من التسليم وسيقومون بإرسال هذه الأجزاء أو الأجهزة مجانًا. يأتي كل صندوق مع قطع غيار ، ولم يكن نقص الأجهزة مشكلة على الإطلاق.

هل التجميع صعب؟

عندما كنت أقوم بتجميع الأسرة ، كان كل شيء خاليًا من المشاكل حتى وصلت إلى أدراج التخزين لسرير الملكة. كان الجزء الأمامي من الدرج الأول به عيوب في الأجزاء المنحرفة ، لذا لا يمكنني استخدامه. لن يتم محاذاة الدرج الثاني لربط القطع معًا لأسباب لا يمكنني اكتشافها أبدًا. بعد دراسة المشكلة بعناية لمدة عشر دقائق ، قررت تجربة حل بديل ، والذي نجح لحسن الحظ. لذلك تمكنت من بناء درج واحد.

ما زلت أمتلك واجهة درج معيبة للتعامل معها. نظرًا لأنني كنت أقوم بتجميع الدرج في المساء ، فقد فات الأوان للاتصال ، لذلك حاولت طلب بديل عبر الإنترنت. لقد ملأت النموذج وضغطت على إرسال ، مما أعادني إلى شاشة تسجيل الدخول. لا أعرف سبب عدم تنفيذ الطلب ، لكنني قررت الاتصال في صباح اليوم التالي.

ماذا لو كانت الأجزاء تالفة أو معيبة؟

اثنان من العناصر الثمانية التي طلبتها إما تالف أو معيب. وبالنسبة لكليهما ، فقد استغرق الأمر عدة أيام للحصول على بدائل. عند التفكير في Wayfair ، ضع في الاعتبار مقدار الوقت الذي تحتاجه لشحن العنصر الأصلي وأضف أسبوعين إلى ذلك في حالة احتياجك لقطعة غيار بديلة.

هل من السهل طلب قطع غيار؟

عندما اتصلت ، أبلغتني رسالة آلية أنهم كانوا يواجهون عددًا كبيرًا من المكالمات ، لذلك كنت أتوقع انتظارًا طويلاً. لكنني وصلت على الفور إلى شخص كان مفيدًا للغاية. أخبرتها بالجزء الذي أحتاجه وقالت لي إنهم سيرسلونه. ومع ذلك ، اتصلت يوم الجمعة. أخبرتني أن القطعة ستشحن على الأرجح يوم الثلاثاء. الذي فعلته. لكنني لم أستلمها حتى يوم الاثنين التالي. لذلك اضطررت إلى الانتظار 11 يومًا لاستلام القطعة البديلة. ومع ذلك ، لم يكن عليّ إعادة القطعة المعيبة.

لحسن الحظ ، لم أكن في عجلة من أمري لوضع الدرج معًا. كان لدي درج واحد ووضعت الخزائن القديمة للأطفال في خزائنهم لاستخدامها كتخزين للأشياء التي لا يستخدمونها كثيرًا. لذا تمكنت طفلي الأكبر من استخدام خزانة ملابسها ، على الرغم من صعوبة الوصول إليها ، حتى تمكنت من تجميع الدرج الثاني.

كم من الوقت استغرق الشحن والتجميع؟

منذ وصول العناصر في العديد من الصناديق ، استغرق التجميع بعض الوقت ، خاصة وأنني اضطررت إلى الانتظار 11 يومًا لاستلام القطعة البديلة. إذا كنت تشتري أثاثًا تحتاج إلى تجميعه على عجل ، كما لو كنت تبني سريرًا لضيف ، فقد لا تتمكن من تجميعه في الوقت المناسب إذا حدث خطأ ما.

نصيحة: سيكون هناك الكثير من العبوات للتخلص منها

سيأتي أثاثك في الكثير من الصناديق الكبيرة ، لذلك سيكون لديك الكثير من الورق المقوى للتخلص منه. استغرق الأمر مني أسابيع للتخلص من كل الورق المقوى. أقوم بتقطيع ما يكفي كل أسبوع لملء سلة إعادة التدوير وترك مساحة كافية للمواد الأخرى القابلة لإعادة التدوير. قد تقدم شركة التخلص من القمامة الخاصة بك مجموعة كبيرة من الصناديق إذا اتصلت بها ورتبتها مسبقًا.

كيفية شراء الأثاث عبر الإنترنت (وتجنب الأخطاء والإرجاع)

أكبر خدعة للشراء عبر الإنترنت هي الحصول على ما تريده بالضبط حتى لا تضطر إلى إعادته. فيما يلي طرق لتجنب الأخطاء:

• ادرس بعناية جميع الصور. عادة ما تتضمن الشركات المصنعة عدة صور مأخوذة من زوايا مختلفة. تأكد من إلقاء نظرة على كل واحدة حتى تتمكن من "رؤية" كيف ستبدو حقًا قبل وصولها.
• اقرأ الأوصاف بعناية شديدة. يقوم المصنعون بتضمين الصفات والتفاصيل المهمة في تلك الأوصاف ، لذلك لا تقللها. ضع في اعتبارك تعليمات المتانة والبناء والتنظيف. تابع وادرس جميع علامات التبويب والروابط الخاصة بالمواصفات و / أو الرسوم البيانية.
• قياس مرارا وتكرارا. من الصعب تخيل كيف ستملأ قطعة الأثاث مساحة ، وستحتاج بالتأكيد إلى شريط قياس لهذا الغرض. ضع في اعتبارك استخدام الشريط لإعادة إنشاء الأبعاد الدقيقة للعنصر الذي تفكر فيه. ولا تنسَ التفكير في كيفية الحصول على قطعة أضخم في منزلك من الشارع ، صعود السلالم ، حول الزوايا ، وفي تلك الغرفة المحددة!
• اقرأ "الأسئلة والأجوبة" و "المراجعات". هذا هو المكان الذي ستجد فيه معلومات إضافية من أناس حقيقيين مثلك.
• اطلب مسبقًا عينة من القماش إذا استطعت. قبل أن تلتزم بالشراء ، تحقق مما إذا كان يمكنك الحصول على عينة مجانية من القماش للتأكد من أن لون القماش ونمطه وملمسه وجودته ومتانته مناسب لك.
• استخدم مخطط غرفة Wayfair ثلاثي الأبعاد. تتيح لك أدواتهم "إنشاء غرفتك الخاصة" أو الاختيار من أحد نماذجهم لغرفة النوم أو غرفة المعيشة أو غرفة الطعام.
• ضع في اعتبارك استخدام خدمات تصميم Wayfair. إذا كنت حقًا بحاجة إلى مساعدة ، فهناك ثلاث حزم تصميم يجب وضعها في الاعتبار: استشارة (أرخص) ، وخدمات "خفيفة" ، و "كلاسيكية" ، والتي تقدم مساعدة تصميم إضافية لمن يحتاجون إليها.
• افهم سياسة الإرجاع قبل الشراء. أنت حقًا لا تريد الدفع مقابل إرجاع عنصر ، لذا كن على دراية كاملة بالسياسة قبل إجراء أي عملية شراء.

ما هي سياسة إرجاع Wayfair؟

يعد شراء أريكة لم تجلس عليها من قبل أو سرير لم تختبرها بمثابة مقامرة. ومع ذلك ، إذا لم تعجبك عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إرجاع معظم العناصر لاسترداد الأموال أو رصيد المتجر في غضون 30 يومًا من التسليم. ومع ذلك ، يتعين عليك دفع تكاليف إعادة الشحن ويجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية وغير المجمعة وعبوته. ومع ذلك ، لا يمكن إرجاع التخليص "غير القابل للإرجاع" والعناصر الشخصية ، ولا يمكنك إرجاع العناصر التي جمعتها بالفعل.

ومع ذلك ، إذا كان سبب رغبتك في إرجاع العنصر هو أنه تالف أو معيب أو مختلف تمامًا عن العنصر الذي طلبته ، فإن Wayfair ستقبل الإرجاع وقد تدفع مقابل إعادة الشحن. فيما يلي وصف كامل لسياسة الإرجاع الخاصة بـ Wayfair.

هل تبيع Wayfair منتجات ذات جودة عالية؟

لا تصنع Wayfair أي شيء بنفسها ، بل تستضيف قوائم من موردين مختلفين. نظرًا لأن الجودة تختلف من مصنع لآخر ، وبما أن Wayfair تستضيف العديد من الموردين المختلفين ، فإن جودة عناصرهم ستختلف وفقًا لذلك. ستجد مجموعة كبيرة من الجودة ، من الأشياء الشبيهة بـ Ikea إلى القطع الراقية.

الأثاث الذي اشتريته يبدو لطيفًا وقويًا وظل في حالة ممتازة لأكثر من عام. أتوقع أن يعيش أطفالي في المنزل حتى يتخرجوا من الكلية. هذا بعد اثني عشر عامًا من الآن بالنسبة لأصغرهم. نأمل أن يستمر الأثاث كل هذا الوقت.

لماذا يعتبر Wayfair رخيصًا جدًا؟

نظرًا لأنهم يبيعون عبر الإنترنت وبالتالي لا يتعين عليهم الدفع لمندوبي المبيعات أو الإيجار أو العقارات في المناطق الأكثر تكلفة والتي يتم تداولها بشكل جيد ، يمكن للموردين توفير المال في النفقات العامة. نتيجة لذلك ، يمكنهم نقل هذه المدخرات إليك. لهذا السبب ستجد غالبًا أكثر الأسعار تنافسية على Wayfair.

هل الرخص يعني الرخيص رغم ذلك؟ تحصل على ما تدفعه مقابل، أليس كذلك؟ عادة ما يكون هذا صحيحًا ، ولكن يمكنك العثور على بعض الأثاث عالي الجودة بسعر مناسب على Wayfair. لن يكون الأثاث بجودة الإرث ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، سيكون الأثاث قويًا بما يكفي للبقاء على قيد الحياة لبضع سنوات على الأقل من الاستخدام.

ما هو وايفير بالضبط؟

Wayfair هو موقع يستضيف قوائم من العديد من الموردين المختلفين. لا تقوم Wayfair بتصميم أو تصنيع أو تخزين أو شحن أي شيء بنفسها: بدلاً من ذلك ، مثل Amazon ، فهي "وسيط" بين البائع والمشتري. عند إجراء عملية شراء على موقعهم ، فإنهم يشترون هذا العنصر من المورد ، الذي يقوم بشحنه إليك بعد ذلك (ويعرف أيضًا باسم "Drop shipping"). تفرض Wayfair رسومًا على هؤلاء الموردين للبيع على موقعهم.

وهي شركة ضخمة - أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت فقط في الولايات المتحدة. يديرون حاليًا خمسة مواقع بيع بالتجزئة ذات أسماء كبيرة: Wayfair.com و Joss & Main و AllModern و Perigold و Birch Lane.

كيف كانت تجربتك تشتري على Wayfair؟

Zoestrathmore في 24 يناير 2020:

أنا أتفق تماما مع المؤلف. لقد اشتريت أريكة سيرتا من Wayfair الشتاء الماضي. جاء في صندوق كبير جدا وثقيل. رفض رجل التوصيل من Fed Ex إحضاره إلى باب منزلي (5 خطوات) وقال لي "لم تكن مشكلته" وغادر. لدي مرض التصلب العصبي المتعدد ، حتى لو لم يكن هناك طريقة يمكنني بها صعود السلالم. جلس أمام منزلي ليوم كامل. اتصلت بـ Wayfair على الفور ، وقالوا إنهم سيتواصلون مع FedEx وأخذوا 50 دولارًا من الطلب. لم أسمع أي رد منهم

ذهبت إلى العمل في اليوم التالي وكنت أتحدث عن هذا مع زملائي في العمل. لحسن الحظ. عرضت إحداهن أن يقوم زوجها وابنها بنقلها لي. لسوء الحظ ، بحلول الوقت الذي جاءوا فيه إلى منزلي ، كانت السماء تمطر وكان صندوق الكرتون الضخم مبللاً. كان من الصعب عليهم التحرك وكان وجود صندوق من الورق المقوى على أرضياتي الخشبية أقل من الأمثل.

اعتقدت أنني سأمنحهم فرصة أخرى هذا العام (بحاجة إلى استبدال خزانة الكتب القديمة التي تحطمت). أمرت بخزانتين سلميتين) ووحدة تحكم لوضعها على كل جانب

تم تسليم هذه تحول يوم الاثنين. قالت الصناديق إنها تم تصنيعها بواسطة Closet Maid. لم يذكر ذلك على موقعهم على الانترنت. كانت أرفف الكتب مصنوعة من MDF ومغطاة بأرفف ذات مظهر خشبي رخيص والتي كانت موجودة فقط على الجانب العلوي من الرف ، وكان الجانب السفلي غير مطلي MDF. لأنني أحتاجهم حقًا ، سأحتفظ بهم لكنهم يذهبون إلى غرفتي. سأشتري بعض الطلاء لتغطية الجوانب السفلية للورقة.

كانت طاولة وحدة التحكم نصف الحجم الذي أحتاجه (بالتأكيد انتبه للأبعاد). اتصلت بهم ، سيقبلون العائد (لكنهم يقتطعون 20 دولارًا للقيام بذلك). إنهم يرسلون لي ملصق إرجاع FedEx ؛ أخبرني بإسقاطه في أقرب متجر FedEx. مرة أخرى ، لا يقل عن 35 رطلاً

وحتى لو كان بإمكاني حملها على السلالم ، فلدي هوندا Fit ولست متأكدًا من أنه يمكنني ركوبها في السيارة لإعادتها.

لن أطلب منهم مرة أخرى. لقد تعلمت درسي. لدي Ikea و Pottery Barn و Home Goods وفي مدينتي سأقوم بالتسوق من هذه المتاجر في المستقبل. لقد وجدت مؤخرًا

زوجان من خزانات كتب Better Homes and Gardens اللطيفة التي بدت مشابهة للبعض الذي رأيته في Restoration Hardware وكانا في Walmart (!). لقد بدوا رائعين وكانوا أقوياء للغاية. إذا لم أجد أي شيء آخر سأطلب منهم. يقدمون!

تبدو Wayfair رائعة على موقع الويب ، لكنني لم أكن سعيدًا بمنتجاتها بمجرد أن أحصل عليها إلى المنزل

سوزي في 08 يناير 2020:

كل ما طلبته من wayfair كان رخيصًا بشكل لا يصدق ، وإذا ذهبت إلى متجر كنت سأتمكن من معرفة مدى رخص ثمنه. أعتقد أنني انتهيت من الطريق

ديبورا مارسينجيل في 17 يوليو 2019:

لقد بنيت منزل جديد. لقد اشتريت الكثير من Wayfair من الإضاءة إلى الستائر. أنها توفر منتجات عالية الجودة التي يتم إنشاؤها بشكل جيد وتبدو جميلة. هم خياري الأول عند التسوق. أنا أحب Wayfair!

ليزا في 13 يوليو 2019:

أحب Wayfair! طلبت طاولة قهوة

نوعية جيدة قوية سعيدة للغاية. ثم طلبت مجموعة غرفة الطعام وكانت النتيجة نفسها ذات جودة عالية قوية. كلا العنصرين قام زوجي بتجميع أي شيء لا تستطيع الأدوات الكهربائية التعامل معه. سأقول أن أكون حذرا في اختيار اللون. يبدو أن بعض الصور قليلة. لكن بخلاف ذلك ممتاز على طول الطريق !!

ميشيل بوليت في 27 يونيو 2019:

"Wayfair تعطي المتعصبين فقط ما يحتاجون إليه". يبيعون الأثاث لمعسكرات الاعتقال التي تحبس الأطفال وتفصلهم عن والديهم. عار عليك الطريق! أنت لست ما أحتاجه أنا أو أي منا!

كيمبرلي مونيز في 05 يونيو 2019:

أنا بالتأكيد أحب Wayfair! شحن مجاني وسيصلك طلبك خلال عدة أيام. خدمة العملاء رائعة أيضًا! لقد أنفقت آلاف الدولارات على مر السنين وأنا أكثر من راضٍ عن كل شيء بدءًا من السرعة التي يرسلونها بها إلى خدمة العملاء! التسوق عبر الإنترنت المفضل لدي حتى الآن !!!

تريش في 31 مايو 2019:

لقد طلبت مؤخرًا كرسيًا وأرسلوا اللون الخطأ. كانت خدمة العملاء رائعة. إنهم يرسلون بديلاً وسيحصلون إما على الكرسي الآخر أو دعنا نحتفظ به.

جولي رود في 25 مايو 2019:

اشتريت الستائر وعندما حصلت عليها كرهت اللون الذي اتصلت به لمعرفة ما أفعله للعودة. لقد أرسل لي بطاقة الإرجاع الخاصة بي عبر البريد الإلكتروني دون أي رسوم مقابل الإرجاع. قم بطباعتها وتعبئتها وأخذها إلى FedEx. قال إنني سأسترد أموالي خلال 3 إلى 4 أيام. سيصدرونه عندما قام فيديكس بمسح pkg الخاص بي. عندما تم مسحه ضوئيًا ، استردت أموالي في حسابي في اليوم التالي. عمل رائع Wayfair

Learn Things Web (مؤلف) من كاليفورنيا في 24 مايو 2019:

جودي ،

ربما كان من الأفضل طلب الاستبدال. من المحتمل أنه تم إرسال العنصر الخطأ إليك. كانت Wayfair مفيدة للغاية عندما تلقيت عناصر معيبة.

أحد الجوانب السلبية الكبيرة لـ Wayfair هو تكلفة العوائد. نظرًا لأنها عناصر ضخمة ، إذا لم تكن راضيًا عن منتج ما ، فسيكون من المكلف إعادته. قبل أن يقوم أي شخص بالشراء ، يجب عليه مراجعة سياسة الإرجاع: https://www.wayfair.com/help/article/return_policy

Learn Things Web (مؤلف) من كاليفورنيا في 24 مايو 2019:

لايم العدل

لم أستخدم خدمة التجميع الخاصة بهم لذا لا يمكنني التعليق عليها مباشرة. نظرًا لأن هذه الشركات المحلية ، من المحتمل أن تختلف الجودة كثيرًا حسب المكان الذي تعيش فيه. حاول الاتصال بـ Wayfair ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم المساعدة.

جودي في 22 مايو 2019:

اشتريت سجادة من wayfair ، ولم يكن اللون مثل xhown وكان كبيرًا جدًا. تم إرساله للحصول على تعليمات الإرجاع وإخباري بأنه تم تحصيل رسوم شحن إل جي. أنا كبير في الدخل الثابت وليس لدي أموال تضيعها. لن أشتري منهم مرة أخرى. كان بالفعل نوبة عدة إل جي. عناصر منها بدون مشاكل.

العدل الجير في 21 مايو 2019:

لقد اشتريت للتو مكتبًا ودفعت ثمن التجميع "Handy". لقد ألغوا مرتين وأشعر بعدم الارتياح بشأن تطبيق 7:30 مساءً. قاموا بإعادة جدولتها؟

فيكي في 24 أبريل 2019:

لم يكن لدي شيء سوى الحظ السعيد مع كل مشترياتي. تم تسليمها في الوقت المحدد ، لا ضرر أو أجزاء مفقودة. الجودة جيدة والمظهر رائع.

خوانيتا في 03 فبراير 2019:

لا أعرف أنني اشتريت الكثير في Wayfair ولدي دائمًا خدمة عملاء جيدة لأنني لا أعرف كيفية التجميع ، فأنا أدفع لهم فقط للتجميع ويأخذون كل القمامة وكل شيء معهم حتى لا يفعلوا ذلك تقع عليّ ، لذا شكرًا لك Wayfair لقد كنت رائعًا

كريستين هـ .. في 24 يناير 2019:

هذا المقال يجعلني قلقًا حقيقيًا لأنني طلبت للتو كرسي كرسي من Wayfair. هذه هي المرة الأولى التي أقوم بذلك. كرسي بلدي من المفترض أن يتم تسليمه غدا الجمعة. بعد قراءة جميع التعليقات الآن أشعر بالقلق.

نانا برايس في 20 أكتوبر 2018:

يرسلون لك قسائم لن يسمحوا لك باستخدامها. بالتأكيد لا توجد مساعدة لخدمة العملاء. لن أتعامل أبدًا مع أشخاص مثل هذا. هناك الكثير من الشركات التي تهتم بعملائها.

كارين ستار في 11 أكتوبر 2018:

لقد شعرت بالرعب بعد أن اشتريت من Wayfair. لقد باعوا عنوان بريدي الإلكتروني والآن أتعرض للقصف برسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية (بعضها خطير إلى حد ما). عندما تنقر على مصدر البريد الإلكتروني ، تظهر خدمة @ wayfair. لقد اشتكيت إلى Wayfair بشأن هذا ولكني لم أحصل على مساعدة.

RTalloni في 15 سبتمبر 2017:

من المثير للاهتمام قراءة تجربتك. يمكن أن يؤدي التسوق الحذر عبر الإنترنت إلى توفيرات هائلة ، ولكنه يأخذ بعين الاعتبار ما هي الجودة. حتى مع ذلك لا يمكن للمرء أن يعرف دائمًا أنه سيحصل على ما يتوقعه. إن التسوق مع الشركات الموثوقة التي لديها سجل في خدمة العملاء الجيدة هو السبيل الوحيد للذهاب.